Podmínky užívání služby Rastrion

Vítejte na platformě Rastrion! Tohle jsou naše podmínky užívání, které platí pro každého, kdo navštíví nebo používá naše online vzdělávací služby. Snažili jsme se je napsat tak, aby byly srozumitelné každému, protože víme, že právnické texty mohou být někdy únavné. Věnujte prosím čas jejich přečtení – chrání vás i nás a nastavují jasná pravidla hry.

Pokud vám něco nebude zcela jasné, doporučujeme dát si čas a projít si jednotlivé sekce. Každý uživatel by měl vědět, do čeho jde, a čemu se zavazuje. Tyto podmínky se vztahují na všechny naše služby a obsah, takže ať už jste student, předplatitel nebo jen zvědavý návštěvník, platí pro vás stejně.

V průběhu času se může stát, že podmínky upravíme, aby lépe odpovídaly novým funkcím nebo právním požadavkům. Nejaktuálnější verzi najdete vždy zde. Pokud budete pokračovat v používání naší platformy, znamená to, že s novými pravidly souhlasíte.

Při cestě za vzděláváním přes Rastrion se setkáte s různými funkcemi, předplatnými, a možná i s odkazem na další stránky. Všechno to má svá pravidla a omezení, která jsme se snažili vysvětlit na následujících řádcích.

Přijetí podmínek

Používáním platformy Rastrion se zavazujete dodržovat tyto podmínky užívání. To platí bez ohledu na to, jestli se přihlásíte, zaregistrujete, nebo jenom brouzdáte po našich stránkách. Pokud s jakoukoli částí těchto podmínek nesouhlasíte, doporučujeme službu dále nevyužívat. Je to vlastně jednoduché – používání znamená souhlas, odmítnutí znamená konec používání.

Rozumíme tomu, že nikdo nemiluje dlouhé dokumenty, ale tyto podmínky nejsou jen formalita. Jsou tu kvůli vaší ochraně a jasnému vymezení, co můžete a nemůžete na naší platformě dělat. Váš přístup k obsahu a funkcím je podmíněn vaším souhlasem s těmito pravidly. To zahrnuje také všechny budoucí aktualizace nebo změny, které můžeme provést.

Pokud jste mladší 18 let, měli byste se o používání služby poradit s rodičem nebo opatrovníkem. V některých případech může být vyžadován souhlas dospělé osoby. Pokud si nejste jistí, raději se zeptejte – lepší zbytečný dotaz než pozdější nedorozumění.

V okamžiku, kdy začnete naši platformu používat, vzniká mezi vámi a Rastrionem právní vztah. Vše, co zde popisujeme, vás zavazuje a chrání zároveň, ať už jste kdekoliv.

Odkazy na třetí strany

Naše vzdělávací platforma může obsahovat odkazy na externí webové stránky nebo služby, které nejsou provozovány Rastrionem. Tyto odkazy vám nabízíme hlavně proto, abychom rozšířili vaše možnosti a poskytli další zdroje. Každý z těchto webů má však svá vlastní pravidla a zásady ochrany osobních údajů, která mohou být od našich odlišná.

Pokud se rozhodnete některý z těchto odkazů využít, přecházíte na stránky, které Rastrion nijak nekontroluje. Nejsme odpovědní za obsah, správnost, bezpečnost, nebo funkčnost těchto externích zdrojů. Takže když kliknete na odkaz, doporučujeme si vždy přečíst jejich podmínky a zásady ochrany osobních údajů.

Může se stát, že na externích stránkách narazíte na informace nebo služby, které se nám nemusí zamlouvat nebo s nimiž nesouhlasíme. Rastrion nenese žádnou odpovědnost za případné škody nebo ztráty, které by mohly vzniknout v důsledku interakce s těmito třetími stranami. Váš vztah s těmito stránkami je čistě mezi vámi a třetí stranou.

Nezapomínejte, že kliknutím na odkaz opouštíte náš ekosystém. Jakmile jste jinde, řídí se vaše chování a práva podmínkami dané služby, a ne těmi našimi. Pokud byste narazili na problematický odkaz, budeme rádi, když nám o tom dáte vědět.

Omezení odpovědnosti

Rastrion poskytuje svou online vzdělávací platformu v režimu "tak jak je" a "jak je k dispozici". To znamená, že nemůžeme zaručit, že všechny funkce budou dostupné neustále nebo že obsah bude vždy stoprocentně přesný. Snažíme se o co nejvyšší kvalitu, ale někdy může dojít k výpadkům nebo chybám, na které nemáme vliv.

Neneseme odpovědnost za jakékoli přímé, nepřímé, náhodné, zvláštní nebo následné škody vzniklé v souvislosti s používáním platformy. To zahrnuje například ztrátu dat, finanční ztráty, ušlý zisk nebo škody způsobené ztrátou přístupu ke službě. I když nám na uživatelích záleží, nejsme schopni nést břemeno za každou možnou komplikaci.

Celková výše odpovědnosti Rastrionu, ať už na základě smlouvy, deliktu nebo jiného právního důvodu, je vždy omezená na částku, kterou jste za službu skutečně zaplatili během posledních 12 měsíců. Pokud jste službu neplatili nebo využívali pouze bezplatný obsah, odpovědnost je vyloučena v maximální možné míře, kterou umožňuje zákon.

V některých případech může platit, že omezení odpovědnosti nebude možné uplatnit v plném rozsahu kvůli místním právním předpisům. V takových situacích je naše odpovědnost omezena na minimum, které je zákonem povoleno. Vždy ale uděláme maximum, abychom případné problémy řešili rychle a vstřícně.

Obecné vyloučení odpovědnosti

Platformu poskytujeme bez jakýchkoli záruk – výslovných i předpokládaných. To zahrnuje mimo jiné garanci bezchybnosti, vhodnosti pro konkrétní účel nebo nepřetržité dostupnosti. Každý uživatel bere na vědomí, že obsah je pouze informativní a nemůže být považován za odborné poradenství.

Rastrion neručí za přesnost, aktuálnost ani úplnost informací zveřejněných na platformě. Pokud se rozhodnete některou informaci použít v praxi, děláte to na vlastní odpovědnost. Výsledky vzdělávacího procesu jsou vždy individuální a závisí na mnoha okolnostech mimo naši kontrolu.

Jakékoli rozhodnutí, která učiníte na základě našeho obsahu, činíte pouze vy sami. Doporučujeme proto ověřovat si informace z více zdrojů, zejména pokud jde o zásadní životní nebo pracovní rozhodnutí. Rastrion nenese odpovědnost za žádné škody, které by mohly vzniknout v důsledku použití informací nalezených na platformě.

Pokud by nějaký obsah byl v rozporu s platnými právními předpisy, kontaktujte nás a my podnikneme kroky k jeho odstranění. Vždy se snažíme jednat v nejlepším zájmu komunity.

Zakázané uživatelské činnosti

• Vytváření více uživatelských účtů jednou osobou je přísně zakázáno. Takové jednání může vést k zablokování všech souvisejících účtů, protože narušuje spravedlivé užívání platformy a může být vnímáno jako pokus obejít naše pravidla nebo platební povinnosti.
• Pokusy o získání neoprávněného přístupu do zabezpečených částí platformy jsou považovány za závažné porušení těchto podmínek. Takové jednání může být předáno příslušným orgánům a vždy bude mít za následek okamžité ukončení přístupu ke službě.
• Účast na podvodných aktivitách, jako je zneužití platebních údajů, manipulace s výsledky kurzů nebo sdílení falešných informací, je přísně zakázána. Pokud zjistíme podvodné chování, vyhrazujeme si právo podniknout právní kroky a požadovat náhradu škody.
• Používání platformy v rozporu s platnými zákony je zakázáno bez výjimky. Každý uživatel je odpovědný za to, aby jeho činnost na platformě byla v souladu s místní legislativou a neohrožovala ostatní uživatele nebo provozovatele služby.

Registrace účtu a bezpečnost

Při vytváření účtu na Rastrionu po vás budeme chtít několik základních informací – jméno, platnou e-mailovou adresu a bezpečné heslo. Všechny údaje musí být pravdivé a aktuální, protože na jejich základě vám poskytujeme přístup k vašemu profilu a obsahu. Pokud se něco změní, je vaším úkolem aktualizovat informace co nejdříve.

Bezpečnost vašeho účtu je pro nás důležitá, ale hlavní odpovědnost za heslo a přístupové údaje nesete vy sami. Doporučujeme používat jedinečné a silné heslo, které nikde jinde nepoužíváte. Pokud máte podezření, že někdo získal vaše přihlašovací údaje, okamžitě si heslo změňte.

Účet je určen pouze pro jednu osobu. Sdílení přístupu s dalšími osobami není dovoleno, protože tím dochází k porušení podmínek a bezpečnostních pravidel platformy. Pokud zjistíme sdílení účtu, můžeme jej dočasně nebo trvale zablokovat.

V případě podezření na zneužití účtu ze strany třetích osob nás prosím neprodleně informujte. Když se o incidentu dozvíme včas, často můžeme zabránit větším škodám nebo zneužití dat. Ochrana vašeho účtu je v zájmu nás všech.

Platební a cenová politika

Přístup k některému vzdělávacímu obsahu na Rastrionu je podmíněn zakoupením předplatného nebo jednorázové platby. Výše poplatků, délka předplatného a možnosti zkušebních verzí jsou vždy uvedeny u konkrétních produktů. Před provedením platby si prosím zkontrolujte všechny informace, abyste předešli nedorozuměním.

Účtování plateb probíhá na základě zvoleného předplatného plánu. Většinou fakturujeme předem za stanovené období (měsíc, rok atd.), přičemž platba je splatná okamžitě po objednání služby. K dispozici jsou různé platební metody, včetně platebních karet a vybraných online peněženek. Podrobnosti o možnostech platby najdete vždy při objednávce obsahu.

Ceny se mohou v průběhu času měnit v závislosti na rozšíření nabídky nebo změnách na trhu. Pokud budete naším stávajícím předplatitelem, budeme vás o případných změnách ceny informovat s předstihem. Nová cena začne platit až od dalšího fakturačního období, takže budete mít možnost rozhodnout se, zda chcete pokračovat.

Pokud by došlo k chybě v účtování nebo byste měli otázky k platbám, obraťte se na nás – rádi vše vyřešíme. Vrácení peněz je možné pouze v případech a za podmínek uvedených v samostatných pravidlech pro vrácení peněz, která jsou dostupná na platformě.

Přístupnost platformy

Přestože se snažíme udržovat Rastrion dostupný po většinu času, nemůžeme slíbit nepřetržitý provoz bez výpadků. Technické problémy, plánované údržby nebo události vyšší moci – například výpadek internetu či živelné pohromy – mohou službu dočasně omezit nebo přerušit. V takových případech vás budeme informovat, jakmile to bude možné.

Rastrion nenese odpovědnost za jakékoli škody nebo ztráty způsobené nedostupností platformy. Pokud kvůli technickým potížím ztratíte přístup ke svému účtu nebo obsahu, uděláme vše pro to, abychom situaci napravili co nejdříve. Přesto však doporučujeme pravidelně si ukládat důležité poznámky nebo výstupy z kurzů mimo naši platformu.

Opravy, aktualizace a vylepšení funkcí mohou vyžadovat krátkodobé odstávky. Budeme vás informovat o plánovaných pracích předem, pokud to bude možné. Vaše zkušenost s učením je pro nás důležitá, ale někdy jsou technické zásahy nevyhnutelné.

Pokud byste měli pocit, že služba nefunguje správně nebo stále narážíte na technické potíže, neváhejte nám dát vědět. Váš zpětný pohled nám pomáhá službu zlepšovat pro všechny.

Používání cookies

Na platformě Rastrion používáme cookies, tedy malé textové soubory, které se ukládají ve vašem zařízení. Cookies nám pomáhají například s řízením relací, ověřováním uživatelů, ukládáním preferencí nebo měřením návštěvnosti. Bez některých cookies by naše služby nefungovaly správně.

Využíváme různé typy cookies – některé jsou nezbytné pro funkčnost platformy, jiné jsou zaměřené na zlepšení uživatelského zážitku a analytiku. Pokud si přejete, můžete používání cookies v nastavení prohlížeče omezit nebo zablokovat, ale některé funkce pak nemusí být dostupné.

Podrobné informace o tom, jaké cookies používáme a k čemu slouží, najdete v samostatných zásadách používání cookies. Ty najdete vždy přímo na našich stránkách a můžete si je kdykoliv pročíst.

Vaše soukromí je pro nás důležité. S cookies nakládáme v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů a dbáme na bezpečnost vašich dat.

Úpravy podmínek

Vyhrazujeme si právo tyto podmínky užívání kdykoli měnit nebo doplňovat. Jakmile provedeme nějakou změnu, zveřejníme novou verzi podmínek přímo na naší platformě. Vždy je vaší povinností pravidelně kontrolovat aktuální podobu podmínek, abyste byli v obraze.

Změny vstupují v platnost okamžikem zveřejnění, pokud není výslovně uvedeno jinak. Pokračováním v používání platformy po aktualizaci podmínek dáváte najevo svůj souhlas s novými pravidly. Pokud byste s některými úpravami nesouhlasili, jedinou možností je přestat službu využívat.

O zásadních změnách vás budeme informovat přímo v aplikaci nebo prostřednictvím oznámení při přihlášení. I tak ale doporučujeme občas nahlédnout do této sekce a ujistit se, že víte, co platí. Váš souhlas se změnami je nezbytný pro pokračování využívání služby.

Pokud byste měli k novým podmínkám dotazy nebo připomínky, dejte nám vědět – zpětná vazba je pro nás cenná a rádi ji zohledníme při dalším vylepšování platformy.

Rozhodné právo

Tyto podmínky užívání se řídí právem příslušné jurisdikce, kde má Rastrion své sídlo nebo kde služba poskytuje své hlavní funkce. Pokud by mezi vámi a Rastrionem vznikly jakékoli spory, budeme se snažit je nejprve vyřešit smírně, například prostřednictvím mediace nebo jednání.

Pokud by smírná cesta nebyla možná, budou případné právní spory řešeny před příslušným soudem v místě sídla Rastrionu nebo dle stanovené jurisdikce. Soudní příslušnost je stanovena tak, aby bylo možné efektivně a spravedlivě vyřešit jakýkoli konflikt.

Uživatelé tímto výslovně souhlasí s tímto mechanismem řešení sporů a přijímají, že rozhodnutí soudu bude pro obě strany závazné. V případě nejasností doporučujeme konzultaci s právním zástupcem.

Závěrem – když se něco pokazí, snažíme se nejprve najít rozumné a rychlé řešení, které bude přijatelné pro všechny strany.