Zásady ochrany osobních údajů pro Rastrion

Vítejte na stránkách Rastrion! Chceme, abyste přesně věděli, jak s vašimi údaji nakládáme, když u nás studujete nebo pracujete s platformou. Ochrana vašeho soukromí je u nás na prvním místě – ať už jste student, rodič, nebo učitel. V této politice najdete jasné vysvětlení, co o vás shromažďujeme, jak s tím pracujeme a jak chráníme vše, co nám svěříte. Věřte, dáváme si opravdu záležet na tom, abyste měli plnou kontrolu nad svými informacemi.

Celý dokument jsme napsali tak, aby byl srozumitelný každému, kdo se u nás vzdělává nebo učí. Najdete tu odpovědi na nejčastější otázky – žádné zbytečné právnické fráze, slibujeme. I když se v některých částech dotkneme technických detailů, vždy se snažíme říct věci jednoduše a přímo. Tak pojďme na to.

Informace, které shromažďujeme

Zajímá vás, jaké údaje od vás při používání Rastrionu získáváme? Je toho víc, než jen vaše jméno a e-mail. Sbíráme informace, které nám pomáhají vylepšovat vaše studium, zajišťovat bezpečí a nabízet obsah na míru. Některé údaje nám poskytnete přímo, jiné získáváme automaticky při používání platformy – a sem tam i od partnerů, pokud využíváte třeba propojení s jinými službami.

Údaje o účtu: Když si založíte účet, zadáváte například jméno, přihlašovací jméno, heslo a často také věk. Tyto informace používáme nejen k autentizaci, ale taky abychom věděli, pro jakou věkovou skupinu máme obsah přizpůsobit.
Informace o studijní aktivitě: Sledujeme vaše postupy, absolvované lekce, splněné úkoly a čas strávený na platformě. Tyto údaje nám umožňují doporučit další lekce nebo připomenout rozdělanou práci.
Technické a analytické údaje: Přes cookies a podobné technologie získáváme informace o tom, jak se pohybujete po platformě – například typ zařízení, verzi prohlížeče, IP adresu a přihlašovací časy. Pomáhá nám to odhalit chyby, ale i lépe plánovat nové funkce.
Údaje od třetích stran: Pokud se přihlašujete přes služby jako Google nebo Facebook, získáme od nich základní informace (například e-mail). Stejně tak, když sdílíte pokrok s učitelem nebo rodičem, můžeme získat informace o těchto propojených osobách.

Většinu informací nám dáváte sami – ať už při registraci, při používání platformy, nebo když se zapojíte do diskuzí. Některé údaje ale dostáváme automaticky, třeba když navštívíte naše stránky z mobilu nebo počítače. Občas získáme informace i od partnerů, pokud využíváte jejich služby v propojení s Rastrionem, ale vždy o tom budete vědět předem.

Potřebujete vědět ještě něco konkrétního? Mrkněte na sekci vašich nastavení, kde vždy najdete aktuální přehled o tom, co s vámi máme spojené.

Jak vaše údaje zpracováváme

Když už nám svěříte svoje údaje, chceme, abyste věděli, co s nimi děláme. Každý údaj, který u nás zůstane, používáme jen pro účely, se kterými jste souhlasili. Ať už jde o správu účtu, vylepšování výuky, nebo bezpečnost celého systému, vždy pečlivě zvažujeme, co je pro vás nejlepší.

Rastrion využívá vaše informace hlavně k tomu, aby vám studium šlapalo bez problémů. Například díky údajům o vašem postupu vám můžeme doporučit další lekce, nebo připomenout, co jste minule nedokončili. Když se objeví chyba, technické údaje nám pomáhají ji rychle najít a opravit.

Správa účtu: Vaše údaje používáme k ověření totožnosti, správě přístupů a také k obnově hesla v případě, že si na něj nevzpomenete. Bez těchto informací bychom nemohli zajistit hladký chod účtu.
Přizpůsobení obsahu: Aby byl vzdělávací zážitek co nejpřínosnější, využíváme data o vašem studiu k doporučení relevantního obsahu a nástrojů. Učíme se z vašich preferencí, abychom vám nabídli to, co vás nejvíc posune.
Bezpečnost a prevence zneužití: Technické a analytické údaje nám pomáhají chránit vás i celou platformu před neoprávněným přístupem, podvodnými aktivitami nebo útoky. Pravidelně kontrolujeme, kdo a jak přistupuje na účet, abychom zabránili nepatřičným zásahům.
Vývoj a vylepšení platformy: Díky analýze uživatelského chování přicházíme na to, kde vám něco nevyhovuje nebo kde je potřeba přidat nové funkce. Vaše zpětná vazba i anonymizované statistiky nám ukazují, na čem zapracovat dál.

Občas využíváme vaše údaje také k výzkumu nebo anonymizovaným analýzám, abychom mohli lépe pochopit trendy ve vzdělávání. To ale vždy bez možnosti vás podle nich přímo identifikovat. Veškeré osobní informace zpracováváme podle platných zákonů a zásad férového zacházení.

Pokud byste někdy změnili názor na to, jak vaše údaje používáme, v nastavení účtu najdete možnosti, jak některá oprávnění změnit nebo zrušit. Sami si tak určujete, co nám o sobě chcete sdělit.

Údaje získané prostřednictvím externích nástrojů

V Rastrionu spolupracujeme s několika externími službami, které nám pomáhají zajišťovat chod platformy, analyzovat provoz nebo zlepšovat výuku. Tyto nástroje mohou samy shromažďovat určité údaje, které jsou nezbytné pro jejich fungování. Mezi tyto služby patří například analytické nástroje, poskytovatelé videohovorů, nástroje pro správu úkolů nebo platební brány.

Každá z těchto služeb má vlastní zásady ochrany soukromí. Když používáte například videochat při online výuce, některé informace – třeba vaše jméno nebo přihlašovací údaje – mohou být zpracovávány přímo poskytovatelem videonástroje. Snažíme se vybírat pouze takové partnery, kteří mají dobré jméno v oblasti bezpečnosti a respektují práva uživatelů.

Analytické služby: Tyto nástroje nám pomáhají pochopit, jak uživatelé platformu používají, které stránky jsou nejnavštěvovanější a kde se objevují potíže. Data získaná prostřednictvím těchto služeb jsou většinou anonymizovaná, ale někdy mohou obsahovat i identifikační údaje.
Komunikační a výukové nástroje: Při online lekcích nebo při sdílení úkolů využíváme integrované aplikace, které mohou shromažďovat údaje o komunikaci, připojení a účasti. Tyto informace používáme ke zlepšení kvality výuky a podpory uživatelů.
Platební služby: Pokud si pořizujete placené kurzy nebo služby, některé údaje o platbách jsou zpracovávány přímo poskytovateli platebních bran. Rastrion sám neukládá údaje o platebních kartách, ale může uchovávat informace o transakcích pro potřeby vyúčtování.

Veškeré informace získané prostřednictvím těchto externích nástrojů využíváme pouze k vylepšení platformy a podpory vašich studijních aktivit. Pokud byste chtěli vědět víc o konkrétních službách a jejich zásadách, najdete vše v sekci nastavení nebo přímo při používání daného nástroje.

Vždy když zavádíme nový externí nástroj, informujeme vás o tom a dáváme vám možnost rozhodnout se, zda jej chcete využívat. Pokud s tím nesouhlasíte, můžete některé funkce vypnout v nastavení.

Ochrana dat a důvěrnost

V Rastrionu bereme bezpečnost vašich údajů opravdu vážně. Nespokojíme se s polovičatými řešeními – sami bychom nechtěli, aby se naše soukromí dostalo do nesprávných rukou, proto chráníme i vás. Používáme šifrování, přístupová oprávnění a pravidelné audity, abychom zabránili zneužití nebo ztrátě dat.

Přístup k osobním informacím mají pouze ti zaměstnanci nebo spolupracovníci, kteří je potřebují pro svou práci. Každý z nich je vázán mlčenlivostí a prošel školením o ochraně údajů. Ukládáme jen tolik informací, kolik je nezbytně nutné, a po uplynutí zákonné doby je bezpečně mažeme.

Šifrování dat: Všechna citlivá data jsou šifrována jak při přenosu, tak při uložení na serverech. Bez správných klíčů se k nim nikdo nepovolaný nedostane.
Pravidelné bezpečnostní kontroly: Provádíme interní i externí audity, abychom odhalili slabá místa v systému. Pokud najdeme problém, ihned jej řešíme.
Omezení přístupu: Každý uživatel má přístup jen k těm údajům, které nezbytně potřebuje. Systém přístupových práv pravidelně kontrolujeme a aktualizujeme.
Minimalizace dat: Snažíme se omezit množství ukládaných údajů na nezbytné minimum. Pokud už nějaký údaj nepotřebujeme, odstraníme jej nebo důsledně anonymizujeme.

Přestože děláme maximum pro vaše bezpečí, ani ten nejlepší systém není úplně neprůstřelný. Pokud by došlo k narušení ochrany dat, okamžitě vás budeme informovat a poskytneme jasné instrukce, jak postupovat. Vždy se snažíme poučit a zajistit, aby se podobná situace neopakovala.

Máte-li pocit, že vaše údaje nejsou řádně chráněny, dejte nám vědět – zpětná vazba nám pomáhá systém zlepšovat. Nakonec, kdo jiný by měl mít poslední slovo než vy sami?

Odkazy na externí webové stránky

Naše platforma může obsahovat odkazy na jiné stránky nebo služby třetích stran. Tyto odkazy slouží třeba jako doporučení ke studiu nebo ke sdílení dalšího obsahu. Každá z těchto služeb má však vlastní zásady ochrany osobních údajů a Rastrion nemá kontrolu nad tím, jak s vašimi údaji nakládají.

Pokud kliknete na odkaz směřující mimo platformu Rastrion, doporučujeme si vždy nejprve přečíst příslušnou politiku ochrany soukromí dané služby. My za obsah a postupy těchto stránek neneseme odpovědnost. Ale věřte, že děláme maximum, abychom doporučovali jen spolehlivé a bezpečné zdroje.

Pokud si nejste jistí, zda je nějaký odkaz bezpečný, nebojte se nás kontaktovat a zeptat se. Rádi vám poradíme, jak s odkazy zacházet a na co si dát pozor.

Jak nás kontaktovat

Pokud máte jakékoli otázky ohledně těchto zásad nebo způsobu zpracování vašich údajů, jsme tu pro vás. Najdete nás přímo na platformě v sekci podpory, kde vám rádi odpovíme a poradíme. Váš názor je pro nás důležitý, proto se nebojte ozvat s dotazem či podnětem.

Ať už potřebujete upřesnit něco ohledně svých práv, chcete aktualizovat údaje, nebo požádat o smazání účtu, vždy vám rádi vyjdeme vstříc. Stačí se obrátit na naše podpůrné kanály, kde se vám co nejrychleji ozveme zpět.

Podrobné kontaktní údaje najdete v samostatné sekci, kterou pravidelně aktualizujeme. Sledujte také upozornění v platformě, kde dáváme vědět o změnách zásad nebo nových možnostech ochrany soukromí.

Další zásady

Některé části Rastrionu mají svá vlastní pravidla a zásady, která doplňují tento dokument. Například pokud jste žák mladší určitého věku, platí pro vás zvláštní ochrana dat podle zákona. Stejně tak speciální podmínky mají školy, podniky nebo rodiče spravující účty dětí.

Vždy, když budete využívat službu s odlišnými pravidly, upozorníme vás na to předem. Najdete pak u ní jasný odkaz na konkrétní zásady, které se vás týkají. Snažíme se být maximálně transparentní, abyste vždy věděli, na čem jste.

Máte-li pochybnosti, zda se na vás vztahují doplňující zásady, neváhejte se zeptat v podpoře. Rádi vám vše vysvětlíme a pomůžeme se zorientovat v tom, co se vás týká.